Dans un communiqué de presse publié le 4 janvier 2022, la Cnil annonce qu’à la suite d’une enquête menée en 2020 après de nombreux signalements,
l’opérateur Free Mobile, propriété d’Iliad, a été reconnu coupable de « quatre manquements au RGPD », le Règlement Général de la Protection des Données.
Dans le détail, Free Mobile n’aurait pas respecté «
le droit d’accès des personnes aux données les concernant »,
le droit « d’opposition » concernant la prospection et les messages commerciaux, «
l’obligation de protéger les données dès la conception » à cause de factures envoyées à des clients malgré la résiliation de la ligne ainsi que
« l’obligation d’assurer la sécurité des données personnelles », notamment à la suite de la communication, en clair, de mots de passe.